隨著國(guó)內(nèi)縣域網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)迅速增長(zhǎng)，縣域地區(qū)對(duì)電子商務(wù)的服務(wù)需求越來越大。廣東農(nóng)行緊跟國(guó)家政策導(dǎo)向和市場(chǎng)需求，積極參與“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，著力構(gòu)建以“物理網(wǎng)點(diǎn)”為支柱，以“惠農(nóng)通”、“E農(nóng)管家”為支點(diǎn)，以“移動(dòng)金融”為延伸的“互聯(lián)網(wǎng)+縣域”電子商務(wù)服務(wù)新模式。
廣東農(nóng)行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)和科技優(yōu)勢(shì)，在人口密集的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)民集中居住區(qū)加快推廣“超級(jí)柜臺(tái)”，為農(nóng)民朋友提供更加便捷的金融服務(wù)。同時(shí)，該行不斷提升縣域網(wǎng)點(diǎn)的科技含量，在大型網(wǎng)點(diǎn)率先實(shí)現(xiàn)WIFI覆蓋，在自助設(shè)備上擴(kuò)充銀聯(lián)IC卡充值等服務(wù)，并在網(wǎng)點(diǎn)普及掌銀APP下載功能，全面提升物理網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力。
提供方便好用的產(chǎn)品是廣東農(nóng)行提升縣域電子商務(wù)服務(wù)能力的重要舉措。該行在加快推進(jìn)“惠農(nóng)通”工程的基礎(chǔ)上，以“E農(nóng)管家”平臺(tái)為切入，大力拓展核心商戶，并利用核心企業(yè)的帶動(dòng)作用，深入其供應(yīng)鏈拓展下游渠道商戶和終端商戶。廣東農(nóng)行把握“農(nóng)村產(chǎn)品進(jìn)城”和“日用品、農(nóng)資商品下鄉(xiāng)”兩條主線，向核心企業(yè)推薦“E農(nóng)管家”訂單在線支付、轉(zhuǎn)賬電話支付等功能，幫助企業(yè)降低支付成本，成效明顯。截至2015年末，該行“E農(nóng)管家”已為126家核心商戶及下游經(jīng)銷商提供服務(wù)，累計(jì)交易筆數(shù)249筆，交易金額近500萬元。與此同時(shí)，廣東農(nóng)行加強(qiáng)農(nóng)村代理類、渠道類、支付類和理財(cái)類產(chǎn)品的研發(fā)，初步形成了涵蓋農(nóng)村各類基礎(chǔ)需求的惠民金融產(chǎn)品線。
廣東農(nóng)行助力農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)自建電商平臺(tái)，通過將企業(yè)電商平臺(tái)與農(nóng)行新一代電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)接，為其提供PC、手機(jī)、轉(zhuǎn)賬電話等多種支付渠道，并且企業(yè)自己的電商平臺(tái)就可以受理農(nóng)行卡、他行卡、農(nóng)行對(duì)公戶等多種賬戶付款。該行還與電商企業(yè)開展形式多樣的合作，支持涉農(nóng)電商企業(yè)做大做強(qiáng)。針對(duì)縣域“淘寶村”的個(gè)人和小微企業(yè)客戶，廣東農(nóng)行實(shí)施差異化的業(yè)務(wù)授權(quán)、信貸準(zhǔn)入、產(chǎn)品創(chuàng)新和資源配置等機(jī)制，構(gòu)建更加精準(zhǔn)的“互聯(lián)網(wǎng)+”金融模式。
為延伸服務(wù)觸角，擴(kuò)大縣域電子商務(wù)的輻射范圍，廣東農(nóng)行積極建設(shè)移動(dòng)金融網(wǎng)絡(luò)，加快移動(dòng)支付在農(nóng)村地區(qū)的應(yīng)用，重點(diǎn)推廣掌上銀行投資理財(cái)產(chǎn)品、貴金屬買賣、基金預(yù)約等功能，優(yōu)化交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)。目前，該行縣域手機(jī)銀行用戶已達(dá)到401萬戶。譚瓊 王淼怡
